私隱政策

法律草稿:已按香港個人資料保障原則建立完整結構;上線前須核對實際表格、WooCommerce、付款、物流、託管、電郵、分析/廣告工具、Cookie、保存期及資料處理地點,並完成適當法律與營運審閱。

版本:1.1|生效日期:正式發佈時填寫

1. 資料使用者

本政策說明健康派食糧直攻公司(Healthy Food Retails and Wholesale Company)在營運 healthyfood-hk.com 及相關查詢、零售、批發與售後流程時如何處理個人資料。

  • 業務類型:個人業務(Sole Proprietorship / Individual)
  • 商業登記編號:57353844-000-09-25-6
  • 登記/營業地址:Flat/Rm 1321, 13/F, Asia Trade Centre, 79 Lei Muk Road, Kwai Chung, N.T.
  • 私隱電郵:cs@healthyfood-hk.com

2. 可能收集的資料

  • 姓名、電郵、電話、帳單及送貨地址;
  • 帳戶識別、偏好及登入/保安紀錄,但不應取得密碼明文;
  • 訂單、商品、價格、付款狀態、交易參考、送貨、退貨、退款及通訊紀錄;
  • 批發公司/店舖資料、聯絡人、職位、需求、報價及往來紀錄;
  • 表格訊息、附件、投訴及自願提供並與個案相關的資料;
  • IP 位址、裝置、瀏覽器、網站日誌、Cookie 及互動資料;
  • 推廣偏好、同意及退出紀錄。

請勿在一般表格或訊息提供完整付款卡資料、密碼、一次性密碼、身份證副本或不必要的健康/醫療資料。

3. 收集與使用目的

個人資料只會為與健康派業務直接相關且已告知的目的收集及使用,包括回覆查詢、建立與管理帳戶、處理訂單及付款狀態、安排送貨、退貨與退款、處理批發報價、核實交易、防止欺詐、維護網站安全、處理投訴與爭議、履行會計及法律責任,以及在取得所需同意後進行直接促銷。

4. 必填與選填資料

收集頁面應標明必填與選填欄位,以及不提供資料的後果。不提供處理查詢、帳戶、付款、送貨或售後所需的資料,可能令健康派無法提供相應服務。用於個人化或直接促銷的額外資料應屬自願提供。

5. 資料披露類別

在達成已告知目的所需的範圍內,資料可能提供予:網站託管及資訊科技支援商;WordPress/WooCommerce 及相關外掛服務;付款處理商、銀行與防詐騙服務;倉儲、包裝、速遞與物流服務;電郵、通訊及客戶服務工具;會計、法律、保險及其他專業顧問;以及依法有權要求資料的法院、監管或執法機構。健康派不應在未取得所需同意的情況下出售個人資料作直接促銷。

6. 直接促銷

如健康派擬使用姓名、電郵或電話推廣健康食品、營養產品、優惠或批發服務,會在使用前清楚告知擬使用的資料、推廣產品/服務類別及回應渠道,並取得所需同意或不反對表示。推廣選項不會預設勾選。你可隨時免費要求停止使用個人資料作直接促銷。

7. Cookie 與網上追蹤

必要技術可用於保安、登入、購物車、結帳及記錄 Cookie 選擇。分析、個人化或廣告等非必要技術只應在完成實際清單、提供適用通知及選擇後啟用。詳情見 Cookie 政策。

8. 保存及刪除

個人資料只保留至達成收集目的、處理訂單/售後/爭議及履行法律、稅務或會計責任所需的期間。上線前須為實際資料類別設定及記錄保存期;期滿後應安全刪除或去識別化,但法律要求或爭議保全所需者除外。

9. 跨境處理

部分託管、付款、通訊或技術供應商可能在香港以外處理資料。上線前須核對實際供應商、處理地點、合約及保障安排,並在適用聲明中如實說明。

10. 資料保安

健康派會採取與資料性質及風險相稱的實際措施,例如限制權限、使用安全連線、更新系統、備份、供應商管理及事故處理。互聯網傳輸不能保證絕對安全;顧客亦應妥善保管密碼及裝置,並警惕假冒訊息。

11. 查閱、改正及查詢

你可按《個人資料(私隱)條例》要求查閱及改正健康派持有的個人資料。請把書面申請註明「私隱事務」並寄往 Flat/Rm 1321, 13/F, Asia Trade Centre, 79 Lei Muk Road, Kwai Chung, N.T.,或使用私隱電郵 cs@healthyfood-hk.com。健康派可要求合理資料以核實身份及定位相關紀錄,並按法律容許收取不超乎適度的費用。

12. 更新

網站功能、供應商、業務流程或法律要求改變時,本政策會更新版本與生效日期;重大變更會按情況以合理方式通知。

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